人因與他人相處而有力量，人際溝通是人類生活無法或缺的一環。禮儀是一種文化，是人們在社會生活中處理人際關係，用來對他人表達友誼和好感的符號。禮儀可顯現個人氣質，並有助於塑造出理想的個人形象；人際禮儀有助於事業的成功，更是社會安定的重要因素。  

　　本書共分四篇，概要的介紹如下：第一篇「人際關係概論」、第二篇「廿一世紀的人際關係」、第三篇「人際禮儀與兩性關係溝通技巧」、第四篇「與情緒管理」。分類清楚、說理詳盡，有助於人際溝通發展上的認知與理解。此外，更輔以「實例探討」之專欄，循序導引讀者對該議題能有深度與廣度的了解，從而在生活中得以靈活運用，以營造出自己所有效經營的人際網絡。 

目錄 

第 一 篇　人際關係概論

第 1 章　人際關係的意義與重要性

第 2 章　人際關係的相關理論

第 3 章　人際關係的發展與人際溝通

第 二 篇　廿一世紀的人際關係

第 4 章　網際網路與人際關係

第 5 章　人際信任與人際關係

第 6 章　自我概念與人際關係

第 7 章　自我意識與人際關係

第 三 篇　人際禮儀與兩性關係

第 8 章　禮儀知多少

第 9 章　人際知覺

第10章　人際吸引

第11章　兩性關係

第 四 篇　溝通技巧與情緒管理

第12章　溝通技巧的探索

第13章　情緒智商與情緒管理

第14章　人際衝突

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