本書是一本介紹、規劃、打造、履踐、經營及管理各種「老人生活社區」社群、住屋(房)、照護管理配套等軟硬體組合之專書。本書內容涵蓋老人生活社區(群)之概念、類型、樣態、服務、操作、行銷、維護、團隊、財務、採購、管理、以及發展等諸多之面向,足以因應老人健康生活問題因高齡化趨勢而慢性化、孱弱化、障礙化、以及長期化等之新價值、新模式、新框架及新成品之迫切需求。
本書有助於構思老人照護安排相關之窗口、場點、系統及網絡之餘,還可為開創、介入、商轉、投資、營運、管理及研發方面深入淺出系列之推介輔助之用,早為美國大學列入老人生活社區經營管理有關之專業參考書籍,其中以約翰霍浦金斯大學為首。
目錄
Part I 緒論
第1章 緒論
第2章 財務原則
第3章 管理與人力資源
第4章 安全、風險管理與隱私
Part II 住民服務
第5章 住民把關與接待
第6章 住民網絡與健康保健
第7章 社區之運輸系統
第8章 社區之活動與豐富性
第9章 社區之餐飲服務
第10章 社區之膳食服務
第11章 社區之家務管理
第12章 社區之洗衣服務
第13章 社區之維護及首要之改善
Part III 行銷與銷售
第14章 社區之行銷
第15章 社區之銷售
第16章 社區之協調搬遷
第17章 管理住民流動—經營與行銷穩定的社區
Part IV 其他老年生活社區相關議題
第18章 個人化照護
第19章 照顧記憶受損不全者
第20章 社區建築設計的考量
附錄
附錄A 住民(戶)與家居常問的50個問題
附錄B 開發流程
附錄C 業務營運審計
附錄D 開幕前的關鍵路徑要務
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